h1. Traitement des demandes - Mails, wifi with me et espace adhérents 

  ---ATTENTION, NOUS SOMMES EN COURS DE CHANGEMENT D'OUTIL, CETTE SECTION SERA MISE A JOUR SOUS PEU ---

h2. Mails

  C’est là que le pad de gestion de mail va être utile. Il contient l’identifiant et le mot

de passe de la boite mail de l’asso ainsi que des templates de mails tout faits pour répondre.

Concentre toi sur les mails destinés à ton équipage, redirige les autres vers les zones concernées

si t’as la foi. Si une personne ne précise pas la ville ou l’adresse, c’est généralement qu’elle est

sur Toulouse. 

https://pad.tetaneutral.net/p/privateQUESTION

  Ne jamais supprimer des mails, ne jamais marquer comme “lus” des mails non traités.

  En plus de répondre aux questions de la personne, il est bien que la première réponse com-

porte deux-trois infos du genre :

— Fonctionnement du réseau

— Comment on détermine la connectabilité : les photos, lui demander d’en faire et de nous

les envoyer

— Adresse ou coordonnées GPS

— Matériel utilisé

— Tarifs

  Un mail type donnerait: 

_Bonjour,

merci de votre intérêt pour l’asso !

Tetaneutral opère un réseau radio 5GHz, et comme ces fréquences traversent

mal les obstacles, il faut voir une antenne relais pour pouvoir se connecter

(elles sont posées à différents endroits de la ville).

Dans un premier temps nous effectuons une prise de vue panoramique de-

puis les fenêtres/balcon/toit/terrasse de votre immeuble/maison. Le plus haut

est toujours le mieux (mais l’endroit doit rester accessible). L’opération est

simple, et nous permet de déterminer si un "relais" d’un autre adhérent de

l’association est visible depuis chez vous, et donc si vous êtes éligibles au ré-

seau Tetaneutral.

Pour accélérer la procédure, vous pouvez éventuellement prendre ces photos

et nous les envoyer. Elle doivent être faites de "bord à bord".

Pour éviter les lourdes pièces jointes, le mieux est de nous les envoyer via un

hébergeur (comme https://framapic.org/ ).

Il est préférable de prendre ces photos depuis un point où nous pouvons faci-

lement placer une antenne : fenêtre avec rebords qui ressortent, mat d’antenne

télé, barre/grille de balcon, terrasse..). Ceci dit, on arrive toujours à bidouiller

un truc quand il n’y a rien.

Après analyse du panorama, les bénévoles locaux pourrons déterminer votre

éligibilité technique, puis venir installer le matériel constitué globalement :

— Une antenne à poser sur le toit/balcon/rebord de fenêtre/autre.

— Câblage réseau

— Un routeur wifi

L’intégralité du matériel nécessaire pour établir la connexion est prêté par

l’association. Pour déterminer votre éligibilité, ces informations nous aideront :

— Votre adresse

— Si vous habitez dans une zone pavillonnaire ou dans un immeuble

— Si l’accès au toit est possible

— S’il s’agit d’un appartement, dans quelle direction il est orienté et à

quel étage sur combien il est situé

Sur Toulouse, la cotisation annuelle suggérée pour adhérer à l’association est

de 20e/an, et l’accès Internet est à 20e/mois (tarif suggéré aussi), toutefois les

membres contribuent comme ils le souhaitent et cela sans justificatif.

Notre réseau est totalement neutre et indépendant des opérateurs nationaux.

Le débit de la connexion dépendra grandement de la qualité du lien radio et

de la charge sur l’arbre réseau constitué, c’est généralement compris entre 5

et 15Mb/s symétriques.

Bonne soirée,

Truc pour Tetaneutral.net_

h2. Wifi with me: Outil de demande de connexion

   Cet outil est destiné à faciliter le traitement des demandes de connexion en les formatant, réduisant le volume de mails échangés en interne.

Toute personne souhaitant se raccorder au réseau ou partager sa connexion doit passer par là pour effectuer sa demande:

https://radio.tetaneutral.net/ 

h2. Espace adhérents

  Cet espace est très utile pour tenir à jour: 

-toutes les informations relatives aux adhérents (informations personnelles, type de service rendu, statut juridique, infos de paiement, etc...)

-l'évolution des ressources matérielles, sa répartition entre les différents lieux de stockage et bénévoles. 

-l'évolution des ressources numériques (allocations d'adresses IPs, tunnels, machines virtuelles etc...)

  Il te sera très utile pour traiter chaque demande de connexion avec les droits d'administration appropriés: 

https://adherents.tetaneutral.net/accounts/login/?next=/